Обновления за ноябрь и декабрь. Прогнозы на 2017 год.

Доброго времени суток, уважаемые подписчики!

Команда “БазыКвитанций” приносит извинения за отсутствие дайджеста обновлений за ноябрь 2016 года, но на то были веские причины – мы были слишком заняты внедрением нового функционала.
Отбросим мелочи (верстку, автоматизацию мелкого функционала, правки найденных багов), и сразу перейдем к долгожданному и интересному.

1. Расширенный модуль управления правами. Подробности.
В процессе находится работа над раздельным доступом сотрудников к структурным подразделениям компании (Офисы, Склады и Организации).

2. Идёт работа над REST API.

На его основе начата работа над оффлайновым приложением (над ним работает независимый разработчик и это не повлияет на скорость работы над основным функционалом “БазыКвитанций”).

Вход в приложение
Оффлайн приложение БазаКвитанций
Новая квитанция
Оффлайн приложение БазаКвитанций
Список квитанций
Оффлайн приложение БазаКвитанций

Также на API уже работает новый сервер сообщений, он необходим для грядущего модуля расширенного обмена сообщениями.
Его работу вы можете уже наблюдать в виде ускорения ответов в тех.поддержке через внутреннюю службу сообщений.

3. Продолжается работа над финансовым модулем. До конца месяца ожидаем  релиз пары отчётов “Модуля”.

Первый отчёт – “Баланс”, уже доступен по ссылке.


Балансовый отчет

Второй отчёт – “Статистика по расходам”, ожидайте.

Расходный отчёт

Новая версия отчёта по квитанциям появится только в январе. Ускорить этот процесс пока не получается.

4. В начале 2017 года БК станет мультиязычным продуктом. Появится возможность выбора языка интерфейса. Работа над данным функционалом, как и работа над оффлайн версией, не повлияет на общий ход работы и сроки выхода грядущих обновлений.

Грустная новость: с 1 января 2017 вырастает стоимость подписки на 20%.

Тариф “Базовый Лайт” обойдется в 700 рублей за 6 месяцев (помесячно не оплачивается, только на 6 и 12 месяцев).
Тариф “Базовый” – 300 рублей за месяц.
Тариф “Оптимум” – 600 рублей за месяц.
Полная версия доступна на сайте во вкладке Цены -> Тарифы

Несмотря на увеличение стоимости подписки, “БазаКвитанций” по прежнему остается самым доступным программным обеспечением на рынке. Мы рады этому и сделаем всё возможное, чтобы избежать увеличения цен.

Все оплаты в 2016 году принимаются по старым тарифам. Сроки действия оплаченных тарифов фиксируются и изменяться не будут. Внесите оплату до нового года и сэкономите.

Хорошая новость: Отменяется комиссия в 2% на платежи через Qiwi-кошелёк, с сегодняшнего дня переводы могут быть оплачены по стандартной сетке.

Сообщаем, что в 2016 году по функционалу сервис “БазаКвитанций” является одним из ведущих среди аналогичного программного обеспечения. Многие наши обновления опережают конкурентов по функционалу и в будущем году мы рассчитываем сохранить эту тенденцию. К реализации готовится множество интересных возможностей (одна из наиболее важных – расчет зарплаты).


Мы будет рады услышать ваши пожелания и комментарии.
Команда “БазыКвитанций” работает для Вас!

Настройка прав доступа

Политика безопасности обеспечивает тонкую настройку прав доступа пользователя к любой функции и подразделениям организации в системе.

Функции для документов: просмотр, создание, редактирование и удаление.
Функции для подразделений: видимость по принадлежности к структурной единице.

“Роль”
Это шаблон с набором прав для различных групп пользователей. Настройте его один раз, и исопльзуйте для неограниченного количества сотрудников.

Расширенное управление правами пользователей

Во вкладке
Администрирование ➤ Мой сервис ➤ Права и роли
нажмите кнопку “Добавить”
введите название роли
отметьте соответствующие данной роли функции
для “Мастера” это могут быть
“Квитанции”
“Создание” и “Просмотр” (Редактирование (или же расширенный просмотр), как правило, оставляют менеджерам, а удаление – Администраторам)
“Склад” нужен если пользователь добавляет товары и услуги из складского справочника.
“Касса” – для ответственных для оформление поступления денежных средств
выбрав нужные возможности жмите “Сохранить” под таблицей.

Доступ к подразделениям.
Офис
Доступность офисов для выбора при приёме
Склады
Отвечает за доступ к складам в документах.
Организации
Обязательно укажите доступ к подразделению “Вне организации”. Иначе пользователи могут потерять доступ к заявкам, оформленным от имени пользователя без приписки к организации.
Почему так.
При оформлении квитанции организация наследуется из профиля пользователя. Если пользователь не приписан к организации, то квитанция создается с пометкой “Вне организации”.

перейдите в
Администрирование ➤ Мой сервис ➤ Пользователи
выберите конкретного пользователя из списка

В нижней части экрана, напротив слова “Роль” выберите из выпадающего списка нужный набор прав.
Нажмите кнопку “Сохранить”

Расширенное управление правами пользователей

Если подходящей роли нет, то можно указать индивидуальный набор прав.
Для этого выберите “Персональные настройки” (специально подчеркнуто, т.к. нажать “Настроить” будет недостаточно), обозначьте нужные и права и нажмите “Сохранить”.
Для изменения прав доступа, пользователю следует перелогиниться и в некоторых случаях очистить кэш браузера.

Следующий раздел: Отправка SMS-уведомлений

Обновления за октябрь.

Здравствуйте, уважаемые пользователи “БазыКвитанции”.

В преддверии релиза финансового модуля проект продолжает совершенствоваться. Непрерывно идёт процесс косметического ремонта, а также улучшается удобство использования и правятся мелкие недочёты. Из заметных нововведений отметим следующие:

  1. Появилась возможность узнать мнение заказчиков о качестве оказанных услуг в Вашем сервисном центре.
    Работает это следующим образом.
    После того, как квитанция выдана, в клиентской форме просмотра появляется дополнительное поле отзыв, в которое заказчик может написать своё мнение о Вас. Дабы простимулировать клиента, советуем отправлять сообщение с ссылкой на данную форму после выдачи заказа. Отзывы предназначены для внутреннего использования и не публикуются. При внесении изменений старый текст отзыва сохраняется.
    Текст шаблона сообщения для примера.

     Повлияйте на работу нашего сервисного центра! Оставьте отзыв по ссылке #АДРЕС_ПРОВ_СОСТ_БЕЗ_CAPTCHA#. Это важно :)

  2. Т.к. разработка модуля для отправки SMS-сообщений еще предстоит, мы решили выпустить “сокращенную версию” модуля, куда добавили 3 шаблона для сообщений и несколько ключёй.
    Администрирование ➤ Настройка уведомлений ➤ Шаблоны
  3. Добавили функцию просмотра документов, отправленных на печать.
    Список доступен по клику на “Истории распечаток” в окне Просмотра\редактирования квитанции.
    При нажатии на выбранную сохранённую форму, происходит открытие бланка с теми параметрами, что были на момент печати оригинала.
  4. Появилась ссылка для прямого перехода просмотра состояния квитанции.
    Если отправить её по СМС, то по ней пользователь со своего смартфона сможет сразу узнать текущее состояние работ по своей заявке. Ключ в печатных формах: #АДРЕС_ПРОВ_СОСТ_БЕЗ_CAPTCHA#

Остальные изменения:

  • выбор офиса, куда приходят заказы и ИМ,
  • колонка с номером квитанции к платежу,
  • фильтр в задолженности исполнителям,
  • сделали работу со справочниками еще удобнее,
  • добавили сортировки по дате и номеру для складских и кассовых документов,
  • добавление переменной “АДРЕС_ОФИСА” в печатные формы,
  • добавление возможности выбора статуса, для заявок сделанных из форм на сайте,
  • добавление гарантийного срока на услуги. В карточке с описанием услуги в разделе “Справочники”.

По последнему пункту, не хотели этого делать, т.к. гарантию на выполненные работы давать нельзя вообще, с этим очень много вопросов и спорных ситуаций. Гарантия – это нечто безусловное, предоставляемое клиенту. А при ремонте сломанных цифровых устройств, часто встречаются скрытые дефекты. На запчасти – пожалуйста, тут можно четко прописать условия и легко определить причину выхода из строя. Предоставляя гарантию на услуги мы сами усложняем себе жизнь, ради экономии времени на объяснения.

Обновления за август и сентябрь.

Доброго времени суток, уважаемые подписчики и те, кто желает присоединиться.
Ввиду того, что подготовка модуля “Финансовый отчет” заняла значительно большее количество времени, чем предполагалось, было принято решение провести несколько “быстрых” улучшений функционала.

1. Улучшение функции экспорта, теперь в формате CSV с выбором периода.
Администрирование ➤ Обмен данными ➤ Экспорт ➤ Квитанции

Экспорт

2. Функция персонализации ПО
(для всех тарифов, кроме “Бесплатного”)

3. Улучшенная капча для форм приёма заявок с сайтов.
(стандартная, простая капча от Google)

Капча

4. Удаление контрагентов или помещение в “Архив”
(ранее эта операция была запрещена, т.к. считалась “опасной”)

Удаление контрагентов

5. Функция быстрого перехода к конкретной квитанции
(в будущем поможет “читать” квитанцию сканером штрих-кода)

Непосредственный выбор

6. Отправка SMS без ограничений по количеству и логирование
До недавнего времени “БК” позволяла отправлять только одну СМС, после того, как квитанция получала статус “Готово”. Теперь, количество отправленных сообщений не ограничено и текст сообщений в истории отличается от прочего. Что бы вернуть ограничение на место, перейдите в
Администрирование ➤ Мой сервис ➤ Настройки с снимите галочку из чек-бокса “Отправка произвольного количества сообщений”.

Отправка СМС

Кроме того, исправлена дюжина других, мелких шероховатостей.
Надеемся порадовать Вас “Финансовым отчётом” в ближайшее время.

Настройка и подключение ЛК.

Личный кабинет требуется, чтобы ваши клиенты могли получить информацию обо всех заказах, привязанных к их аккаунту.
Для этого нужно:
1. Зарегистрироваться в личном кабинете: http://user.ticketdb.ru/ (обязательно указав номер телефона)
2. Запросить обязательное подтверждение телефона в службе поддержки «БК» (по почте или через «Сообщения», это защита от постороннего “подглядывания”)
3. Получить подтверждение.
Теперь можно видеть заказы, сделанные данным пользователем в Вашем сервисе, или же другой организации, подключенной к платформе «БК»

Можно регистрировать клиентов самостоятельно.
1. Узнайте у клиента номер и почту ответственного лица, на которого будут оформляться (или уже оформляются) заявки в сервисе.
2. Самостоятельно проведите процесс регистрации с полученными данными
3. Запишите и напечатайте логины, пароли, телефоны и торжественно вручите клиенту.

Плюсы:
1. Для Вас: снижается количество звонков в офис и нагрузка на мастера/менеджера/иного-лица-работающего-с-клиентами
2. Для клиентов: видят всё и сразу, но не больше чем нужно Вам, нет нужды запоминать коды с квитанций.

lk

Июльские обновления

[:ru]Приветствуем Вас, уважаемые пользователи проекта “БазаКвитанций”.
В связи с исправлением выявленных ошибок, продвижение по дорожной карте замедлилось.
Но, некоторые подвижки всё же случились.

За прошедший месяц произошли следующие события:

1. Продолжается визуальное обновление интерфейса (модуль “Склад”, на подходе “Касса”);
new2
2. Увеличили производительность сервера в связи с возросшей нагрузкой;
3. Доработали код, вызывающий ошибки при записи лога и использовании функции “Поиск”;
4. Пользователям с правами “Мастер” закрыли доступ в “Кассу” и запретили создавать входящие/исходящие документы из квитанции;
5. В редактор печатных форм добавили переменную #СУММА_ПРОПИСЬЮ_ПРЕДОПЛАТА#;
6. Изменили формат экспорта с .xml на более привычный .csv
7. Добавили возможность экспорта не только для квитанции, но и для справочников “Контрагенты” и “Товары и услуги”

На данный момент работаем над предварительной версией раздела “Финансовый отчёт”.
Он будет в удобной форме отображать движение денежных средств внутри организации, а также покажет прибыль с учётом себестоимости работ, выполненных сторонними организациями.
Помимо этого, рассчитываем в августе приступить к долгожданному разделу “Расчёт заработной платы”.
Его функции:
– расчёт заработной платы на основании нескольких параметров (процент прибыли, процент с оборота, процент с прибыли при продажах, добавки за ответственных лиц, время работы);
– учёт времени работы сотрудников;
– контроль оплаты выполненных работ.

Благодарим Вас за выбор “БазыКвитанций” среди остального ПО для сервисных центров!
Ждём Ваших комментариев тут или в “Сообщениях” внутри сервиса.

Экспорт и импорт

Экспорт.
В любой момент времени на любом тарифе Вы можете “забрать” все свои данные без обращения к администрации “БазыКвитанций”.
На данный момент для “Экспорта” доступны:
– база клиентских заявок – “Квитанций”,
– ключевой справочник “Контрагенты”,
– ключевой справочник “Товары и услуги”,
– справочник категорий для “Товаров и услуг”.

Экспорт осуществляется в популярном формате .CSV.
(с ним можно работать в любом табличном редакторе)

Администрирование ➤ Обмен данными ➤ Экспорт

Импорт.
Если информации немного, её можно легко внести вручную.
Но если времени не хватает, а позиций много, то подготовьте файл с позициями и отправьте нам.

– Скачайте архив с примером структуры каталогов и товарами;
– Заполните шаблон своими данными;
– Отправьте результат в службу поддержки supprot@ticketdb.ru с адреса, на которых регистрировался аккаунт БК.

Сроки выполнения импорта не превышает 24-ех часов.
 

 
БК использует кодировку UTC-8 и поэтому в Экселе Ваш CSV-файл может открываться с “иероглифами”.

1
Эта проблема решается в несколько простых шагов. Для MS Excel 2003 и более новых версий шаги практически одинаковы.

2
Открываем Microsoft Excel -> Создаём новый пустой документ -> Выбираем вкладку “Данные” -> Выбираем “Из текста”

3
Откроется окно, где необходимо выбрать нужную кодировку и если необходимо выбрать разделитель столбцов:

4
После этих действий бэкап откроется в нужном виде.

Контроль “Задолженностей”

Общая информация

Суммы “Задолженностей” формируется автоматически при добавлении товаров или услуг в документы “Квитанции”, “Отгрузки”, “Приемки”. Эти документам должны соответствовать финансовые документы о поступлении или же расходе денежных средств.
Если привязанных финансовых документов нет – то задолженность отображается в соответствующем разделе.

Если вы кому-то что-то отдали, отметили это в БК, то теперь вам должны.
Говоря “сухим” языком – долг привязан к клиенту/контрагенту, на которого оформлен складской расходный документ.

Задолженности закрываются при создании связанных платежных документов.
Для долгов перед вами это – “ПКО” и “Входящий платеж”. “РКО” и “Исходящие платежи” – для закрытия ваших обязательств перед исполнителями и поставщиками.
Используйте кнопки “Предоплата”/”Выдать” для создания “связанного” платежа в квитанции, и кнопку “Создать документ” внутри иных документов в системе.

Задолженность за работы и запчасти в квитанциях, прямые продажи

расположение: Касса ($) ➤ Задолженности

Указан контрагент и сумма, которую он должен.
При нажатии на строку, раскрываются подробности, как долг сформировался:

Задолженность перед сторонними исполнителями

Кто-то на стороне выполняет работу, а вы “перепродаете” конечному клиенту.

расположение: Касса ($) ➤ Задолженности по оплате


В данном случае привязка идет к заявке, по которой сторонний исполнитель проводил работы.

Задолженность и расчет с исполнителем производится напрямую из квитанции. Используйте поле “Себестоимость работ” и кнопку “Оплатить”. См. ниже.

Модуль “Фото”

Завершено обновление модуля “Фото” для прикрепления к квитанциям изображений и фотографий.
fotomodule

Модуль предоставляет следующие возможности:
– подключение изображений со сторонних ресурсов (Dropbox, Imgur и прочие);
– загрузка изображений на фото-сервер “БазыКвитанций”;
– снятие картинки с веб-камеры в момент поступления техники в ремонт.

Загруженные изображения будут видны заказчикам, при просмотре статуса заявки.
Просмотр статуса с фотографиями

Условия использования.
– По умолчанию доступна только подключение изображений со сторонних ресурсов.
– Дополнительные возможности (работа веб-камеры и загрузка изображений) подключаются отдельно.
– Изображения хранятся не менее 6 месяцев с момента последнего просмотра.
– Стоимость услуги 100 рублей в месяц или 480 рублей за 6 месяцев. Оплачивается по аналогии с подпиской, но не зависит от неё.

Обновления за май. Расчёт со сторонними организациями.

Доброго времени суток.
За прошедший месяц мы обновили сайт, теперь он стал более функциональным.
Добавилась возможность регистрации и комментирования для некоторых статей.
Появился раздел “Дорожная карта”, в котором можно проследить за планом развитием проекта, а в комментариях указать какие функции важнее для Вас в данный момент.

Началась разработка модуля для расчёта заработной платы.
Первые шаги к этому – контроль себестоимости ремонтов от сторонних подрядчиков.
Для этого добавили новую фиксированную группу контрагента “Исполнители”.
Теперь, контрагенты, добавленные в эту группу, могут назначаться исполнителями в окне просмотра/редактирования квитанции.
Добавилось поле “Себестоимость работ”. В нем фиксируется сумма, причитающаяся за ремонт сторонней организации.
Рядом находится кнопка “Оплатить”. При нажатии происходит погашение задолженности перед исполнителем.
Для этого в появившемся окне нужно выбрать “Организацию” (филиал) и тип платежа, для списания средств с нужного счёта.

Задолженности по исполнителям доступны в новом отчёте.

Внимание!
В результате обновления все пользователи, даже неактивные или удалённые, пропали в группу контрагентов “Сотрудники”.
Если пользователю была присвоена роль “Мастера”, то он автоматически добавился в группу “Исполнители” и соответсвенно добавился в форму просмотра\редактирования квитанции.

Убрать ненужных пользователей из списка можно, исключив их из группы “Исполнители”.