Статья 5 вопросов при выборе программы для СЦ от тех, кто сомневается

С 2013 года мы помогаем сервисным центрам развиваться и увеличивать доход. В этой статье расскажу о самых популярных вопросах владельцев ремонтных мастерских и сервисных центров, которые думают об установке программ для учета и управления.

Вопрос 1. Зачем нам ваша программа? У нас все в тетрадке (или в Excel) и все в порядке

Если у вас действительно все в порядке — отлично, искренне рад. Но сколько времени вы тратите на создание и печать документов? Сколько времени считаете прибыль за день/неделю/месяц? А сколько времени уходит на то, чтобы посчитать зарплату сотрудникам?

Пользователи “Базы Квитанций” видят всю информацию практически моментально, они не занимаются бумажками, они занимаются бизнесом и зарабатывают деньги. Всю рутину программа делает проще и приятнее. Вы всегда в курсе, как идут дела в компании. Вы можете оставить сервис, уехать в отпуск на неделю и быть уверенным, что все в порядке.

Вопрос 2. Облачные программы — это плохо, вот у нас все на компьютере и все отлично. Что будет когда пропадёт интернет?

А что делать когда пропадет электричество?
Не мне рассказывать вам, какие бывают проблемы с техникой. Что вы будете делать если у вас «полетит» диск с базой клиентов и заказов? Восстанавливать по бумажкам будет очень неприятно. А как получить доступ к базе когда вы в дороге? Как сотрудник на выезде поставит в заказ работы и запчасти?

“БазаКвитанций” использует мощности дата-центра Ростелеком (М1), крупнейшего в России провайдера облачной инфраструктуры. Дата-центр соответствует уровню защищенности Tier-3, это максимальный уровень защиты для гражданских целей (выше только гостайна и оборонные задачи).
Данные хранятся таким образом, что не попадут ни конкурентам, ни друг
им пользователям.

Вопрос 3. А если ваша программа встанет?

Сбои в работе программы бывают крайне редко. Последний сбой был настолько давно, что система мониторинга даже его уже не помнит. Мы делаем все возможное для поддержания работоспособности нашего сервиса.

Вопрос 4. Завтра вы поднимите цену и что нам делать?

Программа работает с 2013 года. За это время мы незначительно увеличивали цены, но делали это только при добавлении нового функционала.
При этом есть возможность только нужные функции и не платить за лишнее. Подобных предложений мы не нашли у других компаний.
Ценовая политика “Базы Квитанций” основана на принципе «сохранения доверия». Это означает, что если вы нам доверяете и своевременно оплачиваете лицензию на программу, то набор функций и цена для вас сохраняются.
Если вы все равно не доверяете нашим обещаниям и репутации, то вы всегда можете приобрести лицензию на 12 и более месяцев с 20% скидкой и быть уверенными, что на этот период вы используете полную версию программы с последними обновлениями.

Вопрос 5. Что делать, если мы захотим сменить программу, а все данные у вас?

Если вы переживаете, что все данные останутся где-то на наших серверах и вы не сможете их забрать при первом желании — то этот страх не оправдан. Вы можете экспортировать свои заказы, клиентов, товары и их остатки, а также услуги в Excel. Также возможен быстрый импорт данных из вашей старой программы в “Базу Квитанций” для более быстрого и комфортного переезда.

“База Квитанций” создается с учетом пожеланий подписчиков. Мы держим с постоянный контакт с помощью нашего чата техподдержки внутри программы, чата в Телеграмме (t.me/ticketdb_chat), а также по телефону 8-903-951-0369. Если у вас остались вопросы — дайте нам знать, будем рады ответить на них.

Обновления за январь и февраль

Готова основная часть модуля расчета заработной платы.

  • Считаются работы и по “Исполнителям” и “Ответственным лицам” за заданный период
  • Выплаты ЗП проводятся из “одного окна”. Видно сколько начислено \ выплачено и осталось выплатить.
  • Отчеты о начислении ЗП сохраняются. Нельзя посчитать одну и ту же работу повторно.

Ждем ваших предложений по улучшению.

Внешний вид формы оформления заявки “Новая квитанция”, а также “Просмотра и редактирование” можно настроить под себя. Можно:
– убрать лишние поля,
– изменить их расположение,
– сделать поля обязательными для заполнения,
– скрыть ненужное.

Вариантов много, экспериментируйте 🙂

 

Настройка внешнего вида доступна для всех, а модуль “Расчет ЗП” для пользователей с тарифом “Базовый” и “Оптимум”.

Мы стараемся, чтобы работать вам было легче, а бизнес приносил больше денег.

Обновления за август, сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь 2018

Добрый день, пользователи “БазыКвитанций”!

Поздравляем с наступившим Новым Годом!

Желаем Вам развития, роста бизнеса по всем показателям и большего количества новых клиентов!

Первое, что хотим сделать – извиниться за отсутствие информации об обновлениях.

Они выходили регулярно, но как-то не хватало сил собраться и рассказать.

Постараемся исправить эти недостатки.

Второе – сам рассказ об обновлениях.

 

 

1. Новый интерфейс

Что это даёт вам?

  • Более быстрый доступ к разделам и переключение между ними.
  • Настройка внешнего вида главного окна. Отключение и изменение положения столбцов в данными.
  • Возможность гибкой настройки окон оформления новой квитанции, просмотра и редактирования (на этом остановимся подробнее).

Много времени и сил потратили на внедрение и полировку. Но в середине декабря последний раздражающий баг был пойман и теперь нам не стыдно показывать работу :))

Конструктор новой заявки

2. Конструктор квитанции

Позволяет настроить оформление новой заявки, отключить ненужные поля и изменить расположение.

Планируем расширить функционал, добавив возможности делать поля обязательными для заполнения, а также добавлять свои.

Доступно по ссылке: Администрирование – Конструктор интерфейса квитанций – Новая квитанция

Конструктор новой заявки

3. Общий отчет

Улучшенный отчет о работе вашего сервиса.

Соединяет в себе информацию о проделанных работах и проданных товарах.
Отмечу функцию для контроля движения по отдельным позициям товаров и услуг. Чтобы воспользоваться ей, после создания отчета нажмите на кнопку “Товары и услуги”, а затем на интересующую позицию в списке ниже. Отобразится список документов по этой позиции за период отчета.

Конструктор новой заявки

4. Модуль Расчета ЗП (в процессе)

Считаются проценты для мастеров и ответственных лиц. На подходе учет часов

Пока находится в работе, но желающим предоставляем доступ.

5. Разные доработки

  • Добавили большее количество произвольных ссылок в главное окно
  • Выгрузка данных о кассовых операциях, для анализа в других программах или экспорта в 1С.

Правки:

  • поправили кодировку при экспорте большого количества позиций
  • тег BR в главном окне нового интерфейса
  • правки наследования при создании связанных документах для отгрузок и кассовых документах
  • сохранение порядка позиций в складских документах

Обновления за июнь и июль 2018

Добрый день, подписчики. Расскаем подробнее, что происходило с “Базой Квитанций” в июне и июле 2018 года.

Улучшение печати ценников и этикеток

Теперь можно добавить на ценник логотип и произвольно устанавливать местоположение полей.
Также реализовали поддержку печати этикеток для любых моделей принтеров этикеток.

Инструкция по использованию в процессе.

Завершили первоначальную интеграцию с бонусной системой OpenBonus.
Регистрация клиентов, начисление и списание бонусных баллов.
Если вас интересует, как получить + 20% к текущей выручке, пишите на support@ticketdb.ru и мы поделимся нашим опытом.

Новый интерфейс в процессе

Смотрите видео.

Автоматическое определение цены продажи

Добавили автоматическую установку минимальных цен продажи и пересчет цен в отгрузке при выборе типа цены. Подробности на видео.

Сделанные правки

– Фикс работы телефонной маски для Белоруссии
– Правка таблицы в возврате покупателя
– Изменения верстки главного окна
– Правка времени создания приходников и входящих платежей на кнопке “Сохранить и оплатить” и при печати чека в “Отгрузках”
– Печатные бланки для “Перемещений”
– Фикс защиты сохранения новой отгрузки

Над чем работаем сейчас и появление чего ждать

– Проблема добавления новой квитанции. Не добавляется при “паузе” сессии на стороне нашего хостера.
– Ищем программиста на C# для доработки приложения онлайн-кассы.
– Общий отчет – соединяет в одном месте продажи товаров, работы по квитанциям и задолженности клиентов. Чтобы точно знать сколько вы зарабатываете, сколько из этого находится в каждой кассе и сколько должны клиенты. Его обязательно нужно завершить для перехода к модулю расчета заработной платы.
– Глобальное обновление интерфейса. Увеличение скорости работы. Настраиваемые формы главного окна, настройка полей при оформлении новой квитанции, редактировании. Добавление своих полей.

Если решение вашей проблемы не находится в этом плане, обязательно свяжитесь с нами, добавим.

Работа с регистраторами АТОЛ. Подключение АТОЛ 30Ф.

Для печати чеков скачайте и установите программу на ПК.

В окне “Отгрузка” или “Просмотр квитанции” нажмите на кнопку “Напечатать чек”.

БазаКвитанций создаст файл для печати чека.

Откройте его, чтобы напечатать чек.

Нажмёте на скаченный файл правой кнопкой и отметьте “Всегда открывать файлы этого типа”, чтобы настроить автоматическую печать.

Скачать программу для работы регистраторов АТОЛ Windows 7, 8, 10 x64

Помощь по установке драйверов для АТОЛ 30Ф в Windows 7 x64

1. Скачайте драйверы по ссылке ATOL_USB_Drivers
2. Рекомендуем переустановить драйверы USBCOM, т.к. возможно прошлая установка была некорректной.

3. Проверка подключение кассы
кнопка “Пуск” – АТОЛ – ДТО – Тесты – Драйвер ККМ
Проверьте настройку подключения в разделе “Поиск оборудования”, поле “Настройка свойств”
В параметрах поиска укажите “АТОЛ 30Ф”
Если касса нашлась, то отобразится в списке. Если нет, то проблема с подключением по USB.
Вернитесь в главное окно, закрыв остальные.
Тут нажмите на “Устройство подключено”. При возникновении ошибки читайте ниже.

4. Настройка порта отправки данных
кнопка “Пуск” – АТОЛ – ДТО – Управление драйверами ККМ
вкладка “Служба Ethernet”
подключение ККМ – любое, comport – укажите номер порта
(номер порта смотреть в диспетчере устройств, после наименьшего Ком порта)
сохранитесь
отметьте галочкой “Автозагрузку” и нажмите “Запустить”

Обновления за май 2018

В мае мы занимались устранением шероховатостей.
Дорабатывали функционал в ФЗ-54 (Онлайн-кассы)
Починили ошибку удаления проведенных документов
Улучшали работу штрих-кодов EAN8 и EAN13

Интегрировали систему повышения лояльности OpenBonus

Работаем над улучшением отчета по прибыли.
Соединяем в одном месте обороты по товарам и услугам с квитанциями и задолженностями.

Обновления в апреле 2018

Добрый день, подписчики и те, кто думает к нам присоединиться.

Апрель прошел незаметно, а работа над БазойКвитанций даже не думает завершаться.

Работаем над новым отчетом по прибыли, приступили к модулю расчета ЗП.
На лето планируем внедрить новые складские механики. Они улучшат контроль за прибылью и движением товаров, а также позволят упростить работу со справочниками.

В мае внедрим функционал, который увеличит средний чек при ремонте телефонов на 10-25%, а чистую прибыль на 15-35%. Будет доступен пользователям на тарифах “Базовый” и “Оптимум”.
Звучит интересно, не так ли? Функционал успешно опробован и ожидает внедрения.

ФЗ-54

– правки для списка чеков в системе БК;
– автоматическое оформление поступления денег при печати чека из отгрузки.

Защита при выдаче квитанции

Некоторые подписчики столкнулись с тем, что недобросовестные сотрудники меняют время выдачи квитанций, чтобы те не проходили по отчетам.
Чтобы избежать повторения подобных ситуации БазаКвитанций может запретить изменять предлагаемое по умолчанию время. Или же разрешить его изменение в рамках настраиваемого периода.

Автоматическая генерация кодов в справочнике

Коды и штрих-коды для новых товаров предлагаются автоматически. Но их можно и изменить.

Прочее


– Работать с приемками стало удобнее. Внесли улучшения в список документов.


Фикс отправки СМС. Отдельная благодарность подписчику Волкову Борису, который указал нам на разницу в запросе при отправке сообщений. Мы не могли понять, почему при одинаковых настройках у некоторых пользователей СМС не хотели приниматься шлюзом и БазаКвитанций выдавала ошибку, при том, что шлюз не фиксировал получение сообщений. Борис нашел причину, чем очень помог исправить ситуацию.

– Избавились от ошибок с наследованием контрагента, изменив правила при оформлении новой квитанции.

– Правка отображения связанных документов.

– Правка отображения сумм на главном экране.

Ждем Ваши вопросы, идеи и предложения на почту support@ticketdb.ru.

Обновления в марте 2018

Приветствуем всех, кому интересно развитие “БазыКвитанций”.

В прошлом месяце мы переехали на новый сервер.
Это заняло больше времени, чем планировалось, но мы запустили дополнительный резервный сервер. При возникновении критических неполадок у хостера можно переключиться на него и восстановить работу.
Производительность сервера выше, скорость работы быстрее, а значит вы экономите больше времени и зарабатываете больше денег.

Работа со сканером штрих-кода на складе

На ценниках можно выводить штрих-коды товаров на складе.

Отсканировав код с ценника вы моментально добавите товар в отгрузку.

Чтобы упростить и ускорить учет маркируйте товары и зап.части на складе с помощью принтера этикеток.

Используйте сканер чтобы получить информацию о товаре или добавить его в продажи без использования ручного ввода.

Незначительные, но полезные улучшения

На складе, при выборе категории также выводятся товары из вложенных категорий.
Нет нужны проверять все списки, т.к. нужная запчасть теперь видна сразу.

Добавили возможность просмотра всех движений по конкретному товару.
Для этого в справочнике “Товары и услуги” нажмите на “Остатки” рядом с интересующей позицией.

Появится список всех движений товара. А также итоговое значение позиции на складе.

Что делали еще

Правили функционал на складе, т.к. в ходе работы обнаружились некоторые недочеты.
Добавили возможности, которые отсутствовали в новой версии складского модуля, но были на старой.
Внесли правки в отчеты по квитанциям и складам.

Не смотря на небольшое количество визуальных изменений, реализованы функции, которые просто избавляют вас от лишних движений.

Переезд на новый сервер

Здравствуйте.
В связи с переездом на новый сервер БазаКвитанций работает по адресу
http://online2.ticketdb.ru/.

Как только регистратор обновит ДНС-записи, мы получим новые сертификаты безопасности и возобновим работу в обычном порядке.

Пока этого не произошло войти будет чуть сложнее, чем обычно.
Предупреждение об отсутствии сертификата игнорируйте.
Нажмите на “Дополнительно”, в нижней части сообщения.

Приносим извинения за неудобства.

Как обойти сертификат на входе

Обновления за февраль 2018

Обновления за февраль 2018

При разработке “БазыКвитанций” мы постоянно задаем себе вопрос, что же сделать чтобы прибыль наших подписчиков увеличилась, т.к. чем больше вы зарабатываете, тем больше цените нас. Если знаете, что можно сделать в проекте, чтобы прибыль вашего бизнеса выросла – свяжитесь с нами.

В мае 2017 года мы запустили новый тип документа – “Счет”. С него началась работа над новой версией склада. Внедрение затянулось, но без него развитие БК далее было бы невозможным. В конце декабре склад был готов, но выпуск его постоянно откладывался из-за различных недочетов. Два месяца мы работали над их устранением и сегодня расскажем о проделанной работе.

 

Новый склад

Прозрачная связь документов

То, ради чего все затевалось. Счета, отгрузки, кассовые документы и возвраты покупателей связаны между собой в рамках одного заказа. Всегда понятно, что было сделано, когда и кем отгружено и какие операции проведены, вне зависимости от их количества.

Приняли заказ, по нему выставили счет, по счету получили предоплату и выполнили работу, выставили счет на остаток, получили оплату полностью.

Все операции в цепочке на одном экране и доступны из любого связанного документа в процессе.

 

Продажа в 3 клика

Продажа любого аксессуара занимает не более 10 секунд. Все что нужно от вас – держать в руках товар с напечатанным штрих-кодом.

  1. Нажать кнопку “+ продажа” в главном окне
  2. В открывшейся отгрузке сканером ввести код или артикул нужного товара
  3. Нажать на кнопку “сохранить и оплатить”


Добавили кнопку для быстрого создания отгрузки на главный экран. В профиле пользователя можно выбрать контрагента для продаж по умолчанию.

Когда все настроено, то продажа зарядника выглядит вот так

 

Оптимизация интерфейса под более низкие разрешения


Изначально мы делали БК с расчетом на использование в офисе на широкоформатных мониторах.

Теперь БК хорошо смотрится на ноутбуках с небольшой диагональю и на старых добрых семнашках.

 

Окно “Остатки”

Фиксы отображения остатка для различных кладов.

Доработка автоматизации заказа товара через минимальные остатки.

 

Увы, но новый склад принес новые проблемы. О некоторых знаем, а некоторые еще не проявили себя).

Известные проблемы над которыми работаем сейчас:

  • графическое отображение цепочки связанных документов;
  • отображение товара в “Остатках” во вложенных папках;
  • отображение товара во вложенных папках в складских документах;
  • отображение редактирование товарной карты для неадминов.

 

Что сделаем еще:

  • переедем на новый, более быстрый сервер;
  • добавим форму ТОРГ-12 и УПД;
  • добавим шаблон для принтера этикеток.

 

Глобальные планы

Новый склад работает и мы принимаемся за модуль расчета ЗП.

 

Подготовительные работы закончились еще в прошлом году. Видимых проблем, которые могут помешать нет. Так что в ближайшее время сделать вашу работу еще удобнее.

Следующее – внедрение IP-телефонии и улучшение виджетов для сайта.

Настроенные сайт сервисного центра с “вечным” сертификатом безопасности за 2800р. Пишите нам на support@ticketdb.ru или звоните по номеру 8-903-951-0369.