Квитанцию можно выдать, только после установки базового статуса “Готово”.
Это сделано для защиты от “случайной” выдачи.
После установки статуса кнопка «Выдать» (справа от кнопки «Сохранить») становится доступной. При нажатии фиксируется время операции.
Отключить это ограничение можно в настройках (Администрирование ➤ Мой сервис ➤ Общие настройки), отметив пункт “Выдавать квитанции с любым статусом”
Для отображения выданных квитанций на главном окне есть специальный значек
Что нужно сделать для установки просмотра статуса квитанции на своём сайте.
Следующая статья: Наполнение справочника товаров