Обновления за ноябрь 2017

Доброго времени суток, уважаемые подписчики.
Ноябрь принес немало нового в БК, но работа не останавливается ни на минуту.
Благодаря вам программа становится лучше.

1. ФЗ-54 работает в БК

приложение для Windows 7, 8, 10 x64
– в бланке “Квитанции”, “Отгрузки” нажмите кнопку “Печатать фискальный чек”
– история печати доступна в разделе “Фискальный регистратор”

Реализовано предупреждение при повторной печати чека. Все попытки печати фиксируются.
Улучшения на подходе.

2. Новая возможность – отслеживание источника обращений

Доступна при оформлении “Новой квитанции”
в нижней части формы в выпадающем списке

Чтобы использовать возможность, активируйте её.

Администрирование – Внутренние формы – Новая квитанция

Настройка источников обращений

Тут же можно сделать выбор обязательным, поставив галочку напротив метки.

Добавить новые источники можно в разделе “Реклама и продвижение” – “Источники обращений”.

Отчет по источникам обращения

3. Улучшение работы с печатными формами

Если раньше для добавления своего бланка приходилось выполнять кучу операций в системе, то теперь достаточно изменить имеющийся стандартный бланк.
В любой момент исходное состояние для стандартного бланка можно вернуть, т.к. шаблоны документов доступны тут же.

4. Ключ для печатной формы “Остатки”

#STOCK_BALANCES_1_2_4_3#
где цифры – это столбцы таблицы, указанные в порядке очередности
На печать выводится таблицу с остатками товара в на странице “Остатки”, в соответствие с выбранными фильтрами
Столбцы (предусмотреть перевод)
Название
Количество
Ед.измерения
Код
Артикул
Цена закупки
Цена продажи
Минимальный остаток
Фактический остаток (пустое значение)
Т.е. при печати #STOCK_BALANCES_1_2_4_3# будет таблица со столбцами
Название – Количество – Код – Единица измерения

5. Интерфейс и тонкие моменты

Улучшили информативность окна “Остатки”
Улучшили наследование при добавлении товара в “Квитанцию” со склада
Улучшили отображение Задолженностей в “Отгрузках”
Улучшили поиск в “Остатках” и “Справочниках”
Улучшение отчета “Баланс”

Улучшение безопасности. Принудительный разрыв сессии у пользователей.
В Администрировании – Мой сервис – Пользователи
В строке с именем пользователя нажмите на крестик в столбце “Сессия”
(не перепутайте с удалением)

6. Работа над ошибками

# Небольшой фикс доступа к остаткам на закрытых складах
# Правка выгрузки складских остатков при указании наименования товара
# Правка дробной части остатка денежных средств в отчетах
# Добавили автоправку дробной части денежных средств в товарную карту
# Ошибка при добавлении нового юр. лица. С первого раза не сохранялись реквизиты.

7. Делаем прямо сейчас

– Никак не можем загрузить новую версию склада (((
– Завершаем работу над модулем расчета ЗП.
– Выбор нескольких организаций в фильтрах и отчетах

В декабре ускорим работу системы, некоторые изменения уже в дорожной карте

Ждем ваших комментариев и пожеланий.

Обновления за октябрь 2017

Команда “БазыКвитанций” приветствует вас и благодарит за обратную связь.
Она помогает нам двигаться в нужном направлении. Все выявленные недоработки стараемся устранять оперативно.

Прошедший месяц был очень плотным.
Продолжается работа над кассой (интеграция с оборудованием Атолл) и Складом.

Обновления

Логирование изменений для кассовых документов
Все изменения для ПКО, РКО, Входящих и Исходящих платежей сохраняются.
Их можно увидеть во вкладке “История изменений” для нужного документа.

Улучшение безопасности
Принудительный разрыв сессии у пользователей
Можно отключить любого из пользователей от системы в нужный момент нажав на знак “x” в столбце сессия.

Корзина (работа продолжается)

Доступна администраторам. Хранит данные о удаленных квитанциях и кассовых документах.
Складские документы не добавляли, т.к. готовим большое обновление.

Доработка отчетов
Отчеты
В отчеты добавили себестоимостью работ. Считать прибыль стало легче.

Также, можно изменить количество отображаемых квитанций на странице и выгружать отчет в Excel или другой табличный процессор.

Правки:
– права на удаление квитанций,
– права на работу со счетами,
– наследование суммы при создании РКО,
– ошибка при наследования организации в “Отгрузках”,
– наследование склада для “Отгрузки” при добавлении товаров и услуг из квитанции,
– правка в окне “Все отгрузки”,
– отображение документов во вкладке “Платежи”,
– автоматический выход из БК по завершению сессии,
– “хлебные крошки” для справочника “Контрагенты”,
– минимальные остатки (продолжаются).

Продолжаются работы над:
– кассами (уже тестируем),
– складом (крупное обновление, не можем залить никак, переживаем),
– модуль расчета ЗП (только начали).

В очереди:
— апгрейд интерфейсов для ускорения работы в главном окне (сразу после склада),
— поддержка штрих кодов и шаблоны для принтера этикеток,
— интеграция с CMS WordPress.

Ждем ваши комментарии и пожелания сюда, или на почту support@ticketdb.ru

Команда сервиса “БазаКвитанций”

Обновления за сентябрь 2017

Временно отложили дела и переключились на работу по 54-ФЗ.
Первоначально будем поддерживать следующие кассовые аппараты.
АТОЛ 11Ф
АТОЛ FPrint-22ПТК
АТОЛ 25Ф
АТОЛ 77Ф
АТОЛ 52Ф
АТОЛ 55Ф
АТОЛ 30Ф

Небольшое видео:

Одна из проблем в сервисных центрах: менеджеры и приемщики забывают спрашивать пароли для устройств.
Мы нашли простое решение – добавили в квитанцию картинку для записи пароля или пинкода.
Из плюсов для клиентов – пароль хранится только на бумажном носителе, а не в базе.
Конечно, вы всегда можете сохранить его в цифре, но зачем? )

Качать тут: бланк с местом для записи пароля

Инструкция по установке: https://ticketdb.ru/support/forms/
Квитанция с полем для записи пароля

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Далее в очереди:
– апгрейд интерфейсов для ускорения работы;
– поддержка штрих кодов и шаблоны для принтера этикеток;
– интеграция с CMS WordPress;
– правка косяков.

Обновления за июль

Команда сервиса “БазаКвитанций” приветствует вас.
За июль мы проделали заметный объём работы и не собираемся снижать темп.

1.  Улучшили систему отправки уведомлений

Администрирование – Настройка уведомлений – Общие
Теперь сообщения клиенту отправляются автоматически при приеме или выдаче квитанции.
Добавили отправку сообщений мастерам. Отправлять можно как вручную, так и автоматически при назначении.
Шаблоны прилагаются.

2. Реализовали функцию “Минимальные остатки”


Для активации в товарной карте поставьте число больше нуля.
Затем во вкладе “Склад” выберите минимальный уровень остатков.

Теперь, добавив нужные позиции вы можете сформировать документ “Приемка”, для быстрого оприходования товара.

3. Приступили к работе над функцией “Инвентаризация”
Появилась функция печати “Остатков” на выбранном складе.
Сейчас документ по умолчанию отсутствует, но вы можете создать нужный в печатных формах (Администрирование – Печатные формы – Остатки).

Мы работаем над расширенной версией ключа для печатной формы. Появится возможность выбирать необходимые столбцы и их порядок. Добавится экспорт остатков в формат .CSV и набор стандартных документов для печати.

4. Поиск по серийному номеру

(отображаются документы “Приемки” и “Отгрузки”)
Отчеты – оборот по товарам

5. Закончили основные работы над документом “Счет”


Склад – Счета
Новый тип документа. По другому работает поиск, добавление товара и печатные формы. Пока нет связи с остальными документами в системе, но в августе мы её добавим. Работа над этой функцией затянулась, но думаем она вам понравится.

6. Добавили возможность установки произвольных ссылок в главное окно


Администрирование – Внутренние формы – Произвольные ссылки

Идея этой функции родилась так. Нужно контролировать заказы запчастей у множества разных поставщиков и чтобы реализовать это в БК требовалось множество доработок. Бумажные записи также изжили себя. Родилась идея просто закрепить прямую ссылку на документ в Гугл документах, чтобы менеджеры и мастера могли оперативно вносить изменения и знать информацио о движения запчасти, пока она не принята на склад.

Обновления за май и июнь 2017

Изменения согласно закона о персональных данных.

С 1 июля 2017 года вступили в силу поправки для ФЗ 152 о персональных данных. Чтобы избежать возможных осложнений добавьте в “Общие настройки” Соглашения (для распечатки квитанций) пункт о том, что клиенты согласны на обработку своих персональных данных.
Те, кто используют собственные бланки – первым или последним пунктом могут добавить следующую информацию:
Я, #ЗАКАЗЧИК#, даю согласие #ОРГ_ИМЯ# на обработку и хранение моих персональных данных c целью уведомления о ходе работ по ремонту оборудования, а также проходящих акциях.

Также изменения появились в шаблонах квитанции для новых пользователей:
Положение в базовом шаблоне (пункт 7)
и
Изменение в “Новом бланке квитанции” (пункт 8)

К сожалению в связи с болезнью главного разработчика мы отстаем в производстве глобальных обновлений, но дело не стоит на месте. Работаем над обновлением внешнего вида, что в итоге повысит скорость работы. Также в нашей команде новый сотрудник. Он только знакомится с устройством “БазыКвитанций” и занимается небольшими задачами.

Улучшения.
Идет работа над новым документом “Счет” с новой печатной формой.
Находится во вкладке “Склад”.
Работа продолжается, но документ уже можно использовать по назначению.
Альтернативная печатная форма счета доступна в разделе “Дополнительные бланки

В ценниках появилась возможность указывать размер шрифта.

Добавили автоматическую отправку сообщений при приеме и выдаче квитанции. Используйте эти функции, чтобы быть ближе к клиентам. При приеме заказчик сразу получает сообщение со ссылкой на просмотр хода работ (а вы удостоверяетесь, что оставленный номер указан верно), а по завершению работ – напоминание о том, что он может оставить отзыв.

Прислушавшись к пожеланиям пользователей мы добавили автоматическую проверку серийного номера устройства на повторные обращения. Результат появляется в поле комментарий.

Работа продолжается. Надеемся порадовать обновлениями в ближайшее время.

Обновления за апрель 2017

Продолжаем работу над финансовыми отчетами и подходим к разработке модуля расчета заработной платы.
Апрель порадовал нас непредсказуемой погодой и следующими полезными функциями.

Печать ценников из документов “Приемка” и “Оприходование”.

Ценники
Добавили несколько популярных типоразмеров.
Данные на ценниках меняются и сохраняются для повторного использования.

Печатные бланки для документов “ПКО” и “РКО”
Теперь доступны как стандартные в приходных или расходных ордерах.

Расширение набора прав в “Справочниках” и “Отчетах”

Управление доступом

Настраиваемый внешний вид окна “Новая квитанция”
Администрирование ➤ Внутренние формы ➤ Новая квитанция
Настройка новой квитанции
Данная функция полезна компаниям с большим количеством сотрудников. Она напомнит в какие поля помещать данные от клиентов.

Новые ключи сообщений SMS и модуля SLA

Выпустили несколько малозаметных улучшений, которые сэкономят время и нервы.

Пишите нам на почту support@ticketdb.ru свои пожелания. Будем делать.

Обновления за март 2017

Общие изменения

– Запущена демо-версия первой части новых отчетов.
Новые отчеты

 

 

Украинский
– Добавлена поддержка украинского языка
(при появлении запросов, добавим другие языки).

Функционал для дополнительных модулей
– Добавлена кнопка ручной остановки таймера для заявок с приоритетом.
– Добавлены ключи для автоматических email и sms в режиме SLA.

Права доступа
– Добавлено удаление роли пользователя

Прочее:
– НДС в общих настройках
– новые переменные в печатных формах
– Улучшения внешнего вида

Чего ждать в апреле.

В процессе добавления печатные формы РКО и ПКО
Новый тип документа “Счёт” + новые переменные для товарного чека и акта выполненных работ
Печать ценников из “Приёмок”
Продолжается работа на отчетами (результат должен Вам понравиться)

Обновления за февраль 2017

Команда сервиса “БазаКвитанций” приветствует вас.

В середине февраля запустили полную версию пользовательских прав.
Прошло не идеально, но на все вопросы мы отвечали быстро и недостатки устранили.

Объем работ по модулю SLA (для тех кто заключает договоры с пунктом “Соглашение об уровне сервиса”) превзошел наши ожидания. Но, тем не менее мы настроили автоматическую отправку сообщений по электронной почте и через SMS ответственным лицам и мастерам, когда тех назначают на работы. Сделали возможной настройку собственных временных ограничений на работы, а также представили результат в удобном формате с отчетом о времени прохождения этапов заявки.

Сейчас приступили к работе над отчетами. Планируем выпустить новый отчет по квитанциям, доработаем баланс и расходы, а также отчет по прибыли. Новые инструкции будут выходит по мере появления функционала.

Прочие работы:

  • возможность изменять количество квитанций на странице;
  • правка временных зон;
  • внедрение верстки в кассовые документы и баланс;
  • изменение внешнего вида и положения иконок в верхней панели;
  • добавили “Организации” в конструктор форм;
  • разрешили устанавливать статус “Выдано” для любого из состояний по выбору пользователя;
  • правки отображения функционала “Кассы”;
  • суммы для оплаченных квитанций в главном окне выделяются;
  • квитанцию в отчетах открывается в новом окне по нажатию;
  • реализовали поиск в остатках по описанию товара;
  • добавили карту пользователей на сайт.

Модуль SLA

Модуль “SLA” (Service Level Agreement) – соглашение об уровне сервиса.

Позволяет быстро реагировать на срочные заявки и контролировать квитанции, которые необходимо выполнить за обозначенный период времени.

Как это работает

При создании новой квитанции выбирается один из типов приоритета с соответствующим лимитом времени на реагирование. По умолчанию доступны 2 базовых приоритета:

  • средний (480 минут)
  • высокий (240 минут)

Также можно добавить свои собственные “приоритеты” с нужным периодом на реакцию.

Все квитанции, имеющие приоритет, отображаются в отдельной вкладке “SLA”, где наглядно видно состояние выполнения заказа и ход его выполнения, остаток времени до его завершения. При завершении – срок выполнения заявки в минутах.
Время выполнения заявок для каждого типа приоритета настраивается индивидуально.

Доступный функционал:

  • Автоматическое уведомление в виде sms или e-mail на выбранный адрес и телефонный номер при создании SLA-квитанции, а также при установке состояния “Готово”.
  • Автоматическая отправка сообщений исполнителю и ответственному лицу при назначении.
  • Дублирование всех сообщений на почту и телефонный номер ответственного за исполнение SLA.
  • Настройка шаблонов сообщений по типам отправки.
  • Выделение заявок по типу приоритета цветом.
  • Выделение заявки в зависимости от выполнения таймингов приоритета.
  • Отчет о времени до назначения ответственного лица, мастера.
  • Выгрузка отчета о выполнении в формате .CSV.

Модуль “SLA” подключается дополнительно к любому тарифному плану.
Стоимость: 100 руб./мес. или 900 рублей при оплате годовой подписки.

Как работать с SLA

Обновления за январь 2017

      Приветствуем Вас, пользователи сервиса “БазаКвитанций”.

      Мы не стоим на месте и продолжаем работу.

      Её очень много и сложно определить самое нужно. Чтобы не держать Вас в догадках, мы расскажем чем занимались весь январь.

      Продвижение по дорожной карте

      Мы полностью завершили работу над крупным модулем – “Расширенное управление правами пользователей”.

      Теперь для любому пользователю можно разрешить или ограничить доступ к функционалу БК. Если у Вас множество складов, офисов и организаций, то с помощью раздельного доступу к структурным подразделениям, можно оставить сотрудникам только нужные.
Расширенные права доступа
      Переключение на раздельный доступ произойдет в ночь с 11 на 12 февраля. В это время у всех сотрудников “неадминов” исчезнет доступ к квитанциям и документам. Он появится после добавления нужных подразделений в профиле пользователя в случае с индивидуальными настройками прав. Если используется система доступа по ролям, то достаточно отредактировать профиль прав соответствующей роли.

      Второе важное обновление – удаление складских документов. С сегодняшнего дня эта функция доступна при отсутствии связанных кассовых документов.
      Ранее мы не вводили эту функцию, т.к. она могла нарушить работу системы.
Удаление отгрузок
      Подошла к концу работа над мультиязычным модулем.
      Ищем тех, кто поможет нам с переводом. Интересуют украинский и английский языки.
      Пишите на support@ticketdb.ru.

      Из удобств:
      В окно просмотра\редактирования квитанции добавили блок “Связанные документы”, ранее он был доступен только для “Кассы” и “Склада”. Вместе с этим улучшили его внешний вид и функциональность. Блок еще будет меняться.

      Выполненные правки:

  • коррекция временных зон;
  • изменение сортировки квитанций по статусу
          (теперь новые квитанции идут в общем порядке);
  • улучшения верстки на Складе и Кассе.

      Известные проблемы и требуемые доработки:

  • установка расширенной панели фильтров в отчетах (решим при завершении модуля);
  • дизайн отчётов (проблема решится с вводом нового модуля);
  • добавление настройки выбора офиса, для приема заказов с ИМ;
  • полное удаление позиций и их групп из справочников;
  • установка бланка стандартным, при нажатии на кнопку “Печать”;
  • фоновое обновление главного окна и “Отчетов” при добавлении\изменении заявки;
  • добавить настройки выбора для “Гарантийного талона” в общие настройки печатных форм (выпадающее меню);
  • модуль “Склад”. “Добавить печать ценников” (не ранее чем через пару месяцев);
  • привязка и создание контрагентов без номера сотового телефона;
  • проверка при создании контрагента на сотовый телефон. Для избежания дублирования;
  • добавить “Товарный чек” в стандартные бланки и прикрепить к отгрузке по умолчанию;
  • автоматическая проверка ремонтов по SN при оформлении квитанции (не скоро);
  • уведомление при одновременном редактировании документов (не известно);
  • наследование организации из профиля пользователя при создании документов вне квитанции (отгрузки, ПКО, РКО, оприходования, списания и прочие);
  • организовать поиск по складу по серийным номерам (отдано в работу).

      Где могли, указали сроки реализации. Если срок не обозначен, то решим в общем порядке.
      Вышеуказанные моменты не влияют на скорость разработки по дорожной карте.
      В начале 2017 года мы приняли важное решение о работе по ФЗ 54 и онлайн-кассам. Сейчас основной фокус разработки сместится на интеграцию с действующим кассовым оборудованием. Это сэкономит Ваше время и деньги, позволив отказаться от дополнительного программного обеспечения.

      Актуальная дорожная карта.

  • Модуль SLA (текущий момент, по заявке подписчика);
  • Финансовые отчеты + расчет ЗП;
  • API и оффлайн приложение (разрабатывается параллельно);
  • Интеграция с кассовым оборудованием и чековыми принтерами для работы по ФЗ 54;
  • Разработка торгового интерфейса.

      Кроме этого, в карте находится большое количество иной информации, но мы оставили те момент, что важны для Вас. Если требуется еще какой-либо функционал, мы будем рады вашим комментариям.