Обновления за июль

Команда сервиса “БазаКвитанций” приветствует вас.
За июль мы проделали заметный объём работы и не собираемся снижать темп.

1.  Улучшили систему отправки уведомлений

Администрирование — Настройка уведомлений — Общие
Теперь сообщения клиенту отправляются автоматически при приеме или выдаче квитанции.
Добавили отправку сообщений мастерам. Отправлять можно как вручную, так и автоматически при назначении.
Шаблоны прилагаются.

2. Реализовали функцию “Минимальные остатки”


Для активации в товарной карте поставьте число больше нуля.
Затем во вкладе “Склад” выберите минимальный уровень остатков.

Теперь, добавив нужные позиции вы можете сформировать документ “Приемка”, для быстрого оприходования товара.

3. Приступили к работе над функцией “Инвентаризация”
Появилась функция печати “Остатков” на выбранном складе.
Сейчас документ по умолчанию отсутствует, но вы можете создать нужный в печатных формах (Администрирование — Печатные формы — Остатки).

Мы работаем над расширенной версией ключа для печатной формы. Появится возможность выбирать необходимые столбцы и их порядок. Добавится экспорт остатков в формат .CSV и набор стандартных документов для печати.

4. Поиск по серийному номеру

(отображаются документы “Приемки” и “Отгрузки”)
Отчеты — оборот по товарам

5. Закончили основные работы над документом “Счет”


Склад — Счета
Новый тип документа. По другому работает поиск, добавление товара и печатные формы. Пока нет связи с остальными документами в системе, но в августе мы её добавим. Работа над этой функцией затянулась, но думаем она вам понравится.

6. Добавили возможность установки произвольных ссылок в главное окно


Администрирование — Внутренние формы — Произвольные ссылки

Идея этой функции родилась так. Нужно контролировать заказы запчастей у множества разных поставщиков и чтобы реализовать это в БК требовалось множество доработок. Бумажные записи также изжили себя. Родилась идея просто закрепить прямую ссылку на документ в Гугл документах, чтобы менеджеры и мастера могли оперативно вносить изменения и знать информацио о движения запчасти, пока она не принята на склад.

Обновления за май и июнь 2017

Изменения согласно закона о персональных данных.

С 1 июля 2017 года вступили в силу поправки для ФЗ 152 о персональных данных. Чтобы избежать возможных осложнений добавьте в “Общие настройки” Соглашения (для распечатки квитанций) пункт о том, что клиенты согласны на обработку своих персональных данных.
Те, кто используют собственные бланки — первым или последним пунктом могут добавить следующую информацию:
Я, #ЗАКАЗЧИК#, даю согласие #ОРГ_ИМЯ# на обработку и хранение моих персональных данных c целью уведомления о ходе работ по ремонту оборудования, а также проходящих акциях.

Также изменения появились в шаблонах квитанции для новых пользователей:
Положение в базовом шаблоне (пункт 7)
и
Изменение в “Новом бланке квитанции” (пункт 8)

К сожалению в связи с болезнью главного разработчика мы отстаем в производстве глобальных обновлений, но дело не стоит на месте. Работаем над обновлением внешнего вида, что в итоге повысит скорость работы. Также в нашей команде новый сотрудник. Он только знакомится с устройством “БазыКвитанций” и занимается небольшими задачами.

Улучшения.
Идет работа над новым документом “Счет” с новой печатной формой.
Находится во вкладке “Склад”.
Работа продолжается, но документ уже можно использовать по назначению.
Альтернативная печатная форма счета доступна в разделе “Дополнительные бланки

В ценниках появилась возможность указывать размер шрифта.

Добавили автоматическую отправку сообщений при приеме и выдаче квитанции. Используйте эти функции, чтобы быть ближе к клиентам. При приеме заказчик сразу получает сообщение со ссылкой на просмотр хода работ (а вы удостоверяетесь, что оставленный номер указан верно), а по завершению работ — напоминание о том, что он может оставить отзыв.

Прислушавшись к пожеланиям пользователей мы добавили автоматическую проверку серийного номера устройства на повторные обращения. Результат появляется в поле комментарий.

Работа продолжается. Надеемся порадовать обновлениями в ближайшее время.

Обновления за апрель 2017

Продолжаем работу над финансовыми отчетами и подходим к разработке модуля расчета заработной платы.
Апрель порадовал нас непредсказуемой погодой и следующими полезными функциями.

Печать ценников из документов “Приемка” и “Оприходование”.

Ценники
Добавили несколько популярных типоразмеров.
Данные на ценниках меняются и сохраняются для повторного использования.

Печатные бланки для документов “ПКО” и “РКО”
Теперь доступны как стандартные в приходных или расходных ордерах.

Расширение набора прав в “Справочниках” и “Отчетах”

Управление доступом

Настраиваемый внешний вид окна “Новая квитанция”
Администрирование ➤ Внутренние формы ➤ Новая квитанция
Настройка новой квитанции
Данная функция полезна компаниям с большим количеством сотрудников. Она напомнит в какие поля помещать данные от клиентов.

Новые ключи сообщений SMS и модуля SLA

Выпустили несколько малозаметных улучшений, которые сэкономят время и нервы.

Пишите нам на почту support@ticketdb.ru свои пожелания. Будем делать.

Обновления за март 2017

Общие изменения

— Запущена демо-версия первой части новых отчетов.
Новые отчеты

 

 

Украинский
— Добавлена поддержка украинского языка
(при появлении запросов, добавим другие языки).

Функционал для дополнительных модулей
— Добавлена кнопка ручной остановки таймера для заявок с приоритетом.
— Добавлены ключи для автоматических email и sms в режиме SLA.

Права доступа
— Добавлено удаление роли пользователя

Прочее:
— НДС в общих настройках
— новые переменные в печатных формах
— Улучшения внешнего вида

Чего ждать в апреле.

В процессе добавления печатные формы РКО и ПКО
Новый тип документа «Счёт» + новые переменные для товарного чека и акта выполненных работ
Печать ценников из «Приёмок»
Продолжается работа на отчетами (результат должен Вам понравиться)

Обновления за февраль 2017

Команда сервиса “БазаКвитанций” приветствует вас.

В середине февраля запустили полную версию пользовательских прав.
Прошло не идеально, но на все вопросы мы отвечали быстро и недостатки устранили.

Объем работ по модулю SLA (для тех кто заключает договоры с пунктом “Соглашение об уровне сервиса”) превзошел наши ожидания. Но, тем не менее мы настроили автоматическую отправку сообщений по электронной почте и через SMS ответственным лицам и мастерам, когда тех назначают на работы. Сделали возможной настройку собственных временных ограничений на работы, а также представили результат в удобном формате с отчетом о времени прохождения этапов заявки.

Сейчас приступили к работе над отчетами. Планируем выпустить новый отчет по квитанциям, доработаем баланс и расходы, а также отчет по прибыли. Новые инструкции будут выходит по мере появления функционала.

Прочие работы:

  • возможность изменять количество квитанций на странице;
  • правка временных зон;
  • внедрение верстки в кассовые документы и баланс;
  • изменение внешнего вида и положения иконок в верхней панели;
  • добавили “Организации” в конструктор форм;
  • разрешили устанавливать статус “Выдано” для любого из состояний по выбору пользователя;
  • правки отображения функционала “Кассы”;
  • суммы для оплаченных квитанций в главном окне выделяются;
  • квитанцию в отчетах открывается в новом окне по нажатию;
  • реализовали поиск в остатках по описанию товара;
  • добавили карту пользователей на сайт.

Модуль SLA

Модуль «SLA» (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса.

Позволяет быстро реагировать на срочные заявки и контролировать квитанции, которые необходимо выполнить за обозначенный период времени.

Как это работает

При создании новой квитанции выбирается один из типов приоритета с соответствующим лимитом времени на реагирование. По умолчанию доступны 2 базовых приоритета:

  • средний (480 минут)
  • высокий (240 минут)

Также можно добавить свои собственные “приоритеты” с нужным периодом на реакцию.

Все квитанции, имеющие приоритет, отображаются в отдельной вкладке «SLA», где наглядно видно состояние выполнения заказа и ход его выполнения, остаток времени до его завершения. При завершении — срок выполнения заявки в минутах.
Время выполнения заявок для каждого типа приоритета настраивается индивидуально.

Доступный функционал:

  • Автоматическое уведомление в виде sms или e-mail на выбранный адрес и телефонный номер при создании SLA-квитанции, а также при установке состояния «Готово».
  • Автоматическая отправка сообщений исполнителю и ответственному лицу при назначении.
  • Дублирование всех сообщений на почту и телефонный номер ответственного за исполнение SLA.
  • Настройка шаблонов сообщений по типам отправки.
  • Выделение заявок по типу приоритета цветом.
  • Выделение заявки в зависимости от выполнения таймингов приоритета.
  • Отчет о времени до назначения ответственного лица, мастера.
  • Выгрузка отчета о выполнении в формате .CSV.

Модуль «SLA» подключается дополнительно к любому тарифному плану.
Стоимость: 100 руб./мес. или 900 рублей при оплате годовой подписки.

Как работать с SLA

Обновления за январь 2017

      Приветствуем Вас, пользователи сервиса “БазаКвитанций”.

      Мы не стоим на месте и продолжаем работу.

      Её очень много и сложно определить самое нужно. Чтобы не держать Вас в догадках, мы расскажем чем занимались весь январь.

      Продвижение по дорожной карте

      Мы полностью завершили работу над крупным модулем — “Расширенное управление правами пользователей”.

      Теперь для любому пользователю можно разрешить или ограничить доступ к функционалу БК. Если у Вас множество складов, офисов и организаций, то с помощью раздельного доступу к структурным подразделениям, можно оставить сотрудникам только нужные.
Расширенные права доступа
      Переключение на раздельный доступ произойдет в ночь с 11 на 12 февраля. В это время у всех сотрудников “неадминов” исчезнет доступ к квитанциям и документам. Он появится после добавления нужных подразделений в профиле пользователя в случае с индивидуальными настройками прав. Если используется система доступа по ролям, то достаточно отредактировать профиль прав соответствующей роли.

      Второе важное обновление — удаление складских документов. С сегодняшнего дня эта функция доступна при отсутствии связанных кассовых документов.
      Ранее мы не вводили эту функцию, т.к. она могла нарушить работу системы.
Удаление отгрузок
      Подошла к концу работа над мультиязычным модулем.
      Ищем тех, кто поможет нам с переводом. Интересуют украинский и английский языки.
      Пишите на support@ticketdb.ru.

      Из удобств:
      В окно просмотра\редактирования квитанции добавили блок “Связанные документы”, ранее он был доступен только для “Кассы” и “Склада”. Вместе с этим улучшили его внешний вид и функциональность. Блок еще будет меняться.

      Выполненные правки:

  • коррекция временных зон;
  • изменение сортировки квитанций по статусу
          (теперь новые квитанции идут в общем порядке);
  • улучшения верстки на Складе и Кассе.

      Известные проблемы и требуемые доработки:

  • установка расширенной панели фильтров в отчетах (решим при завершении модуля);
  • дизайн отчётов (проблема решится с вводом нового модуля);
  • добавление настройки выбора офиса, для приема заказов с ИМ;
  • полное удаление позиций и их групп из справочников;
  • установка бланка стандартным, при нажатии на кнопку “Печать”;
  • фоновое обновление главного окна и “Отчетов” при добавлении\изменении заявки;
  • добавить настройки выбора для «Гарантийного талона» в общие настройки печатных форм (выпадающее меню);
  • модуль «Склад». «Добавить печать ценников» (не ранее чем через пару месяцев);
  • привязка и создание контрагентов без номера сотового телефона;
  • проверка при создании контрагента на сотовый телефон. Для избежания дублирования;
  • добавить «Товарный чек» в стандартные бланки и прикрепить к отгрузке по умолчанию;
  • автоматическая проверка ремонтов по SN при оформлении квитанции (не скоро);
  • уведомление при одновременном редактировании документов (не известно);
  • наследование организации из профиля пользователя при создании документов вне квитанции (отгрузки, ПКО, РКО, оприходования, списания и прочие);
  • организовать поиск по складу по серийным номерам (отдано в работу).

      Где могли, указали сроки реализации. Если срок не обозначен, то решим в общем порядке.
      Вышеуказанные моменты не влияют на скорость разработки по дорожной карте.
      В начале 2017 года мы приняли важное решение о работе по ФЗ 54 и онлайн-кассам. Сейчас основной фокус разработки сместится на интеграцию с действующим кассовым оборудованием. Это сэкономит Ваше время и деньги, позволив отказаться от дополнительного программного обеспечения.

      Актуальная дорожная карта.

  • Модуль SLA (текущий момент, по заявке подписчика);
  • Финансовые отчеты + расчет ЗП;
  • API и оффлайн приложение (разрабатывается параллельно);
  • Интеграция с кассовым оборудованием и чековыми принтерами для работы по ФЗ 54;
  • Разработка торгового интерфейса.

      Кроме этого, в карте находится большое количество иной информации, но мы оставили те момент, что важны для Вас. Если требуется еще какой-либо функционал, мы будем рады вашим комментариям.

Обновления за ноябрь и декабрь. Прогнозы на 2017 год.

Доброго времени суток, уважаемые подписчики!

Команда “БазыКвитанций” приносит извинения за отсутствие дайджеста обновлений за ноябрь 2016 года, но на то были веские причины — мы были слишком заняты внедрением нового функционала.
Отбросим мелочи (верстку, автоматизацию мелкого функционала, правки найденных багов), и сразу перейдем к долгожданному и интересному.

1. Расширенный модуль управления правами. Подробности.
В процессе находится работа над раздельным доступом сотрудников к структурным подразделениям компании (Офисы, Склады и Организации).

2. Идёт работа над REST API.

На его основе начата работа над оффлайновым приложением (над ним работает независимый разработчик и это не повлияет на скорость работы над основным функционалом “БазыКвитанций”).

Вход в приложение
Оффлайн приложение БазаКвитанций
Новая квитанция
Оффлайн приложение БазаКвитанций
Список квитанций
Оффлайн приложение БазаКвитанций

Также на API уже работает новый сервер сообщений, он необходим для грядущего модуля расширенного обмена сообщениями.
Его работу вы можете уже наблюдать в виде ускорения ответов в тех.поддержке через внутреннюю службу сообщений.

3. Продолжается работа над финансовым модулем. До конца месяца ожидаем  релиз пары отчётов “Модуля”.

Первый отчёт — “Баланс”, уже доступен по ссылке.


Балансовый отчет

Второй отчёт — “Статистика по расходам”, ожидайте.

Расходный отчёт

Новая версия отчёта по квитанциям появится только в январе. Ускорить этот процесс пока не получается.

4. В начале 2017 года БК станет мультиязычным продуктом. Появится возможность выбора языка интерфейса. Работа над данным функционалом, как и работа над оффлайн версией, не повлияет на общий ход работы и сроки выхода грядущих обновлений.

Грустная новость: с 1 января 2017 вырастает стоимость подписки на 20%.

Тариф “Базовый Лайт” обойдется в 700 рублей за 6 месяцев (помесячно не оплачивается, только на 6 и 12 месяцев).
Тариф “Базовый” — 300 рублей за месяц.
Тариф “Оптимум” — 600 рублей за месяц.
Полная версия доступна на сайте во вкладке Цены -> Тарифы

Несмотря на увеличение стоимости подписки, “БазаКвитанций” по прежнему остается самым доступным программным обеспечением на рынке. Мы рады этому и сделаем всё возможное, чтобы избежать увеличения цен.

Все оплаты в 2016 году принимаются по старым тарифам. Сроки действия оплаченных тарифов фиксируются и изменяться не будут. Внесите оплату до нового года и сэкономите.

Хорошая новость: Отменяется комиссия в 2% на платежи через Qiwi-кошелёк, с сегодняшнего дня переводы могут быть оплачены по стандартной сетке.

Сообщаем, что в 2016 году по функционалу сервис “БазаКвитанций” является одним из ведущих среди аналогичного программного обеспечения. Многие наши обновления опережают конкурентов по функционалу и в будущем году мы рассчитываем сохранить эту тенденцию. К реализации готовится множество интересных возможностей (одна из наиболее важных — расчет зарплаты).


Мы будет рады услышать ваши пожелания и комментарии.
Команда “БазыКвитанций” работает для Вас!

Обновления за октябрь.

Здравствуйте, уважаемые пользователи “БазыКвитанции”.

В преддверии релиза финансового модуля проект продолжает совершенствоваться. Непрерывно идёт процесс косметического ремонта, а также улучшается удобство использования и правятся мелкие недочёты. Из заметных нововведений отметим следующие:

  1. Появилась возможность узнать мнение заказчиков о качестве оказанных услуг в Вашем сервисном центре.
    Работает это следующим образом.
    После того, как квитанция выдана, в клиентской форме просмотра появляется дополнительное поле отзыв, в которое заказчик может написать своё мнение о Вас. Дабы простимулировать клиента, советуем отправлять сообщение с ссылкой на данную форму после выдачи заказа. Отзывы предназначены для внутреннего использования и не публикуются. При внесении изменений старый текст отзыва сохраняется.
    Текст шаблона сообщения для примера.

     Повлияйте на работу нашего сервисного центра! Оставьте отзыв по ссылке #АДРЕС_ПРОВ_СОСТ_БЕЗ_CAPTCHA#. Это важно :)

  2. Т.к. разработка модуля для отправки SMS-сообщений еще предстоит, мы решили выпустить “сокращенную версию” модуля, куда добавили 3 шаблона для сообщений и несколько ключёй.
    Администрирование ➤ Настройка уведомлений ➤ Шаблоны
  3. Добавили функцию просмотра документов, отправленных на печать.
    Список доступен по клику на “Истории распечаток” в окне Просмотра\редактирования квитанции.
    При нажатии на выбранную сохранённую форму, происходит открытие бланка с теми параметрами, что были на момент печати оригинала.
  4. Появилась ссылка для прямого перехода просмотра состояния квитанции.
    Если отправить её по СМС, то по ней пользователь со своего смартфона сможет сразу узнать текущее состояние работ по своей заявке. Ключ в печатных формах: #АДРЕС_ПРОВ_СОСТ_БЕЗ_CAPTCHA#

Остальные изменения:

  • выбор офиса, куда приходят заказы и ИМ,
  • колонка с номером квитанции к платежу,
  • фильтр в задолженности исполнителям,
  • сделали работу со справочниками еще удобнее,
  • добавили сортировки по дате и номеру для складских и кассовых документов,
  • добавление переменной “АДРЕС_ОФИСА” в печатные формы,
  • добавление возможности выбора статуса, для заявок сделанных из форм на сайте,
  • добавление гарантийного срока на услуги. В карточке с описанием услуги в разделе «Справочники».

По последнему пункту, не хотели этого делать, т.к. гарантию на выполненные работы давать нельзя вообще, с этим очень много вопросов и спорных ситуаций. Гарантия — это нечто безусловное, предоставляемое клиенту. А при ремонте сломанных цифровых устройств, часто встречаются скрытые дефекты. На запчасти — пожалуйста, тут можно четко прописать условия и легко определить причину выхода из строя. Предоставляя гарантию на услуги мы сами усложняем себе жизнь, ради экономии времени на объяснения.

Обновления за август и сентябрь.

Доброго времени суток, уважаемые подписчики и те, кто желает присоединиться.
Ввиду того, что подготовка модуля «Финансовый отчет» заняла значительно большее количество времени, чем предполагалось, было принято решение провести несколько «быстрых» улучшений функционала.

1. Улучшение функции экспорта, теперь в формате CSV с выбором периода.
Администрирование ➤ Обмен данными ➤ Экспорт ➤ Квитанции

Экспорт

2. Функция персонализации ПО
(для всех тарифов, кроме «Бесплатного»)

3. Улучшенная капча для форм приёма заявок с сайтов.
(стандартная, простая капча от Google)

Капча

4. Удаление контрагентов или помещение в «Архив»
(ранее эта операция была запрещена, т.к. считалась «опасной»)

Удаление контрагентов

5. Функция быстрого перехода к конкретной квитанции
(в будущем поможет «читать» квитанцию сканером штрих-кода)

Непосредственный выбор

6. Отправка SMS без ограничений по количеству и логирование
До недавнего времени «БК» позволяла отправлять только одну СМС, после того, как квитанция получала статус «Готово». Теперь, количество отправленных сообщений не ограничено и текст сообщений в истории отличается от прочего. Что бы вернуть ограничение на место, перейдите в
Администрирование ➤ Мой сервис ➤ Настройки с снимите галочку из чек-бокса «Отправка произвольного количества сообщений».

Отправка СМС

Кроме того, исправлена дюжина других, мелких шероховатостей.
Надеемся порадовать Вас «Финансовым отчётом» в ближайшее время.