Откуда берутся суммы в «Задолженностях» и что с ними делать.

Сумма в «Задолженностях» формируется автоматически при добавлении товаров или услуг в квитанцию, и привязывается к клиенту (он же контрагент), на которого оформлена квитанция. При этом автоматически создаётся документ «Отгрузка» (если товары и услуги идут со склада) или «мнимая_отгрузка» (без использования складских остатков и справочников) с суммами, указанными в квитанции.

Задолженности закрываются только при создании связанных платежных документов (ПКО, Входящий платеж). Чтобы документ был связанным, он должен быть создан из нужной «Квитанции» (кнопка «Оплатить») или «Отгрузки» (кнопка «Создать документ»).